martes, 25 junio 2024

Recientemente, un asambleísta chileno afirmó que “un influencer hace más que un guía de turismo”, y aunque luego se disculpó a través de X, este tema nos brinda la oportunidad de diferenciar claramente las funciones de cada uno.

Los influencers están en auge en esta era digital y se están convirtiendo en importantes promotores turísticos. Cada vez más destinos buscan colaboraciones con ellos, ofreciendo intercambios de servicios por publicaciones en redes sociales. Por otro lado, los guías turísticos se dedican a acompañar a los turistas de manera segura durante sus viajes, proporcionando información histórica y cultural del lugar que visitan.

Un guía de turismo debe invertir en certificaciones otorgadas por entidades, como la Secretaría de Turismo, para garantizar su confianza; además, es necesario capacitarse continuamente para mantenerse actualizado y ofrecer una experiencia excepcional a los turistas, incluso en temas de seguridad y rescate. En cambio, los influencers no tienen que realizar estas inversiones, ya que su reconocimiento proviene de su comunidad de seguidores, medida por estadísticas como el alcance, los impactos y las interacciones en redes sociales, lo que aumenta su credibilidad y confianza.

Los guías de turismo suelen ser personas que viven en el lugar, comparten usos y costumbres y permiten que los viajes se vuelvan más memorables y mucho más seguros. Por otro lado, los influencers visitan lugares y comparten sus experiencias en redes sociales, sin necesariamente tener una formación formal en turismo.

Con lo anterior, no se busca desacreditar el trabajo de los influencers, ya que desempeñan un papel importante al promover destinos y atraer turistas. Sin embargo, es importante no menospreciar la labor de los guías turísticos. Así como se ofrecen viajes “todo incluido” a los influencers, también se deberían otorgar visitas gratuitas o accesos especiales a los guías turísticos, quienes son el primer contacto y una parte fundamental de la experiencia turística.


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